たんぽぽ茶本舗−味自慢のたんぽぽ茶を製造する専門店
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営業日のご案内
 たんぽぽ茶本舗は、
 365日年中無休で注文
 を受け付けております。
 発送は月〜土まで行っ
 ております。
 詳しくはよくあるご質問
 
をご覧ください。
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よくあるご質問





ここでは、お客様からよくお問い合わせいただく内容とその回答をご確認いただけます。



たんぽぽ茶に関して

たんぽぽは無農薬ですか?

はい。
たんぽぽは害虫被害などがまったくない植物です。また、他の雑草にも負けない強い植物であることから農薬を必要としません。
従って、無農薬で育ったたんぽぽを使用しております。




残留農薬の分析は行っていますか?

はい。
周囲からの飛散農薬の恐れもあるため、一年に一度、日本食品分析センターへ残留農薬の分析試験依頼し試験を行っております。
詳しくはこちらをご覧下さい。 → 残留農薬の分析試験結果




たんぽぽ茶はノンカフェインだと聞いたのですが?

はい。
たんぽぽ茶にカフェインは含まれておりません。
カフェイン摂取が気になる方におすすめです。




妊娠中でも飲めますか?

はい。
カフェインが含まれておりませんので妊娠中の方におすすめです。
また授乳中のお客様にもおすすめ致します。




無添加ですか?

はい。
原材料はたんぽぽの根100%です。
保存料や香料などは使用しておりません。




たんぽぽ茶1パックでどのくらいのたんぽぽ茶が作れますか?

使い方や濃さのお好みによって様々ですが、
煮出しの場合、1パックで1リットルのたんぽぽ茶を作ることができます。
また、カップ内で熱湯に浸してお使いいただく場合は、1パックで500ccのたんぽぽ茶を作ることができます。



冷やして飲んでも良いですか?

はい。
冷やすと味が引き締まり、ますます美味しくお飲み頂けます。
冷やしても成分に変化はありません。






注文に関して

注文したのにメール(返事)が届かないのですが?

営業時間以外はメール対応をお休み致しております。
このメール対応お休みの間に頂いたご注文につきましては、翌営業日以降のご連絡とさせて頂いております。
お客様の注文が完了しますと、「注文内容ご確認(自動配信メール)」メールが注文確定とほぼ同時に送られます。
その後、改めてご注文受付のメールをお客様へお送りしております。

当店からお送りさせて頂いたメールが届かない場合につきましては、入力時にメールアドレスが間違っていた、ウイルスソフトで当店からのメールがはじかれている等の原因が考えられます。
注文は完了しておりますので商品の到着までしばらくお待ち下さい。




すぐに欲しいのですが発送までにどのくらいかかりますが?

月曜日〜金曜日までの場合、原則として午後4時頃までのご注文であれば即日発送を心がけております。
到着日はお客様のお住まいの地域によってお届けに要する時間がかわります。
ご希望日がございましたら、注文画面でご入力下さい。記入がない場合は、最短の到着日でお届け致します。



2品以上注文したいのですが、1品目を買い物かごに入れた後の買い物の仕方が分かりません。

1品目を買い物かごにお入れ頂いた後、「買い物を続ける」のボタンを押して頂きますと、お買い物の続きが出来ます。
欲しい商品をすべて買い物かごにお入れ頂き、「注文画面へ進む」よりご注文下さいませ。




注文の変更に関して

注文確定後に配達時間、届け先の変更、数量の変更、取り消しは可能ですか?

発送前であれば、注文の変更などが可能です。
メール、お電話にてお知らせ下さい。




発送に関して

最短でいつ届きますか?

月曜日〜金曜日までの場合、原則として午後4時頃までのご注文であれば即日発送を心がけております。
到着日はお客様のお住まいの地域によってお届けに要する時間がかわります。
ご希望日がございましたら、注文画面でご入力下さい。記入がない場合は、最短の到着日でお届け致します。



海外への発送は可能ですか?

申し訳ございません。
お届けは日本国内のみとさせて頂いております。



商品がなかなか到着しません。調べる方法はありますか?

佐川急便のホームページに「荷物お問い合わせシステム」がございます。
商品を発送した際に当店よりメールにてお知らせしました佐川急便の「お問い合わせ伝票番号」を入力して頂ければお手元のパソコンや携帯電話から状況を確認して頂く事が可能でございます。
尚、お届け時間につきましては交通事情・天候等により前後する場合もございますので、予めご了承下さいませ。



自宅とは別住所に発送することは可能ですか?

ご注文の際、別住所を入力いただく項目がございますので、ご希望のお届け先をご記入下さいませ。
注文者様と別のお客様に発送する場合は、明細書等の金額が分かるようなものは同封いたしませんので、ご安心くださいませ。




お支払いに関して

コンビニ支払い・クレジットカード払いは可能ですか?

申し訳ございません。現在は代金引換、銀行振込、郵便振替のみとさせて頂いております。
また郵便振替は、贈答品として別のお客様へお届けした場合のみ対応させていただいております。
ご自身でご注文の場合は、代金引換、銀行振込をご利用下さい。




ギフトの支払いはどのようにすればよいですか?

ご注文のお客様宛に商品代金をご請求し、商品はお届け先に直送いたします。
その場合、事前に銀行振込でご入金頂きますか、郵便振替による後払いでお支払頂いております。
郵便振替用紙は、後日郵送にでご注文主様へお届けさせていただきます。



ギフト用に送る場合、納品書は相手先に届くのでしょうか?

ギフトで、ご注文の場合は、納品書が同梱されますが金額の記載がなく、商品名のみ記載の納品書を同封させております。




その他

たんぽぽ茶本舗の連絡先

お電話でのお問い合わせもお気軽にどうぞ!
「ホームページを見た」「たんぽぽ茶を注文したい」とお伝え頂ければ、担当者がご対応をさせて頂きます。
お問い合わせフォームから、またメールで直接のお問い合わせもお待ちしております。
お問い合わせ内容をご記入下さい。


ご注文受付時間




お買い物について

・ご注文について
商品は毎日製造致しておりますので、即日の発送が可能です。(日曜日・祝日を除く)
ただし、注文が多く製造が間に合わない場合は、発送までにお時間をいただくことがございます。お急ぎの際にはご連絡下さい。

・お支払い方法について
ご利用いただけるお支払い方法は、代金引換、銀行振込となります。(銀行振込は前払いです)

・商品の配送について
時間指定配達
時間帯指定配達
配達日・時間帯の指定が可能です。ご希望がございましたら、ご注文フォームへご記入下さい。
配送箇所1ヶ所につき税込5,250円以上ご購入の場合は、送料無料となります。

・商品の保存について
たんぽぽ茶は製造日より2年間の保存ができます。
保存は高温多湿を避けて保存下さい。

・返品について
品質には万全を期しておりますが、万一不備や欠陥等がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
返品の際は、返品商品を着払いにて返送お願い致します。
(お客様のご都合による返品はご遠慮願います。)

・送料・代引手数料について
送料は全国一律で380円です。
税込5,250円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。
(沖縄県はご注文金額に関わらず1,000円の送料を頂戴致します)

代引手数料は、通常315円です。
税込3,150円以上のお買い上げで代引手数料無料とさせていただきます。

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たんぽぽ茶本舗に寄せられたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)は、当社にて厳正に管理しております。第三者への譲渡または公開は決していたしません。
またお客様のご注文時個人情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください 。

・たんぽぽ茶本舗へのお問い合わせについて
お電話でのお問い合わせも受け付けております。
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〒630-8302 奈良市白毫寺町384-22
TEL 0742-20-1088
FAX 0742-23-1134
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